Parce que votre expérience en salon est aussi importante que la qualité de votre coiffure, Thierry Antoine Coiffure fait partie du programme exclusif “Salon Emotion” de L’Oréal Professionnel.
Ce label de qualité, reconnu à l’international, distingue les salons qui placent l’accueil, l’écoute, le conseil personnalisé et le bien-être client au cœur de chaque visite.
Nous avons repensé l’agencement du salon, enrichi nos protocoles de consultation, et formé notre équipe pour que chaque étape – de votre arrivée à votre départ – soit un moment privilégié.
7 étapes clés vous attendent lors de votre venue, pensées pour vous offrir bien plus qu’une coiffure : une vraie expérience émotionnelle et sensorielle.
En choisissant notre salon, vous choisissez un lieu où expertise professionnelle, attention, modernité et émotions se rencontrent.
Les 7 étapes du parcours client dans un Salon Emotion de L’Oréal Professionnel ont été conçues pour transformer une simple visite chez le coiffeur en expérience complète, fluide et mémorable. Voici chacune d’elles :
1. La vitrine
C’est le premier contact visuel avec le salon. Elle doit captiver, refléter l’identité du salon et donner envie d’entrer. Une vitrine soignée crée la première émotion.
2. L’accueil
Dès votre entrée, l’ambiance, le sourire, l’écoute et la posture de l’équipe jouent un rôle clé. Il s’agit d’un moment chaleureux, où l’on se sent attendu et considéré.
3. Le diagnostic personnalisé
Moment fondamental : le coiffeur prend le temps de vous écouter, de comprendre vos envies, votre style de vie et votre cheveu. On co-construit une prestation sur-mesure.
4. L’espace shampooing
Un instant de détente absolue. L’environnement est pensé pour favoriser le lâcher-prise : lumière douce, fauteuils confortables, massage du cuir chevelu… Un vrai moment bien-être.
5. La prestation technique
Coloration, coupe, soin, brushing… Tout est réalisé avec précision et savoir-faire, en cohérence avec le diagnostic. Le coiffeur explique chaque geste et vous fait participer à la transformation.
6. Le conseil produit / shopping
Le professionnel vous recommande les produits les plus adaptés à votre cheveu et à votre routine, pour prolonger les effets du salon à la maison.
7. La prise de congé
Un moment souvent négligé ailleurs, mais ici valorisé. Le client repart avec le sourire, une dernière attention, un rappel du conseil produit ou un prochain rendez-vous, pour ancrer l’expérience.
